Trocas e Devoluções
Queremos uma experiência super cool(ish) com a Bregga. Se algum produto chegou em mal estado, avisa a gente por email (bregga.co@gmail.com) em até 5 dias úteis com o assunto "Troca de Produto", explicando o que aconteceu.
Não envie o produto de volta sem a nossa autorização por email.
O Produto deve estar:
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Sem uso;
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Em sua embalagem original;
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Acompanhado de todos os acessórios recebidos.
O prazo para a análise do nosso time é de 7 (sete) dias úteis, contados a partir da data de recebimento do produto.
A Bregga se reserva o direito de não aceitar a devolução do produto se não tiver sido observado o que foi estabelecido acima.
Nesse caso, o produto devolvido será reenviado ao cliente sem consulta prévia.
Os custos de frete para troca e devolução são custos arcados pelo cliente.
A escolha do novo produto deverá respeitar o valor mínimo do produto original. Caso o valor do produto escolhido seja maior que o do produto original, deverá ser efetuado o pagamento da diferença.
Para devolução em caso de pagamentos feitos via cartão de crédito, entraremos em contato com a administradora do seu cartão. O prazo do estorno seguirá as regras da mesma, podendo demorar de uma a duas faturas dependendo da data de vencimento de sua fatura.
Para pedidos pagos em boleto ou depósito bancário, o valor poderá ser reembolsado em uma conta corrente, de mesma titularidade do responsável pelo CPF registrado no pedido.